N26 Berlin

N26, la première banque numérique d’Europe, se distingue par son approche bancaire originale : « Que ce soit ici, là-bas, ou même dans vos sous-vêtements ». Ce style innovant ne positionne pas seulement N26 comme un leader dans le domaine de la banque numérique, mais garantit également une expérience bancaire sans stress. Avec un engagement en faveur de la simplicité, N26 offre des services 100 % mobiles qui ont gagné la confiance de millions d’utilisateurs, ce qui lui a valu le titre prestigieux de Meilleure Banque en 2023, et ce grâce à la reconnaissance du public.

En tant que fournisseur de services entièrement numérique, la réalisation d’un espace physique d’accueil pour le siège et les équipes du service clientèle était indispensable pour offrir aux employés un reflet concret des valeurs de N26, de son approche vis-à-vis de ses employés et de ses clients, et pour refléter ce que l’on ressent lorsque l’on effectue ses opérations bancaires avec eux : « moderne, merveilleusement simple et humain ».

N26 a décidé d’aménager 17 300 m2 dans le bâtiment VoltAir de Berlin pour planter le décor : un lieu emblématique, au cœur de la capitale allemande.

N26 souhaitait donner à ses employés la liberté de travailler comme ils l’entendent, en leur donnant envie de revenir au bureau, non seulement pour recréer un sentiment durable familier et d’appartenance après l’épidémie de Covid, mais aussi pour attirer et garder les meilleurs employés.

Pour atteindre tous ces objectifs il était primordial pour nous de bien comprendre et ressentir le rythme cardiaque de N26 et de ses employés, pour pouvoir soutenir la réalisation d’un intérieur qui se rapprocherait et ferait écho à ce rythme cardiaque.

L’équipe avisée du client l’a compris et nous a ouvert ses portes, nous élevant ainsi au rang de conseiller de confiance. Nous remercions l’équipe du client de nous avoir permis de nouer un tel partenariat avec elle et avec d’autres membres de l’équipe professionnelle :

Martin Langthaler : Directeur mondial chez N26, Expérience du lieu de travail et immobilier
Irene Jackson : Chef de projet Immobilier chez N26
María del Carmen Chávez Arce : Cheffe de projet chez N26
Serhat Adapazarli : Chef de projet chez Turner & Townsend
Niall Crowley : Chef de projet Turner & Townsend
Peter Schaeffer : Directeur de la conception et associé principal chez Gensler

L’environnement architectural reflète la modernité, avec des surfaces externes en dur, des éléments préfabriqués en béton pour les plafonds et les colonnes et de nombreuses textures naturalistes. Pour contraster, nous souhaitions des matériaux doux, tactiles et colorés pour l’intérieur, et faire ainsi écho à l’approche humaine de N26.

Les matériaux du mobilier ainsi que les éléments architecturaux devaient représenter la marque N26 : le béton représentant la confiance, le bois et les textiles apportant un élément humain/naturel, les matériaux naturels et les plantes soulignant les politiques environnementales de la banque et des écrans numériques, des éclairages et des LEDS reflétant son utilisation de la technologie numérique.

L’étroite collaboration avec cette équipe a permis de réaliser plusieurs maquettes, de visiter le centre de design de Clerkenwell et de sonder à plusieurs reprises le marché européen pour trouver les solutions les plus appropriées. Les produits sélectionnés comprenaient 206 produits différents et 5 200 articles au total, dont de la menuiserie sur mesure.

Notre gestion d’un ensemble aussi complexe, de la commande à la livraison et à l’installation, a été facilitée par notre système ERP unique en son genre. Il automatise les mécanismes de contrôle et nous permet d’interroger en temps réel l’état de la fabrication et de la livraison.

La plus grande reconnaissance d’un client étant de passer régulièrement commande, nous sommes fiers d’avoir gagné la confiance de N26, acquise au cours d’un processus de sélection rigoureux qui a duré quatre mois. Depuis la livraison de Berlin, nous avons également été désignés pour équiper les nouveaux bureaux de la banque à Vienne, Barcelone et Madrid, ce qui prouve une fois de plus nos capacités à travailler au-delà des frontières et à répondre aux besoins de nos clients, quel que soit le lieu où ils se trouvent.

Lors des tests, la positivité, les normes strictes et le professionnalisme de l’équipe en général ont non seulement rendu le projet N26 valorisant, mais aussi très captivant et même agréable.

Merci, N26. Nous vous souhaitons à tous de nombreuses années de succès dans votre nouvelle maison.

Si vous avez aimé ce projet, consultez notre étude de cas Kingfisher Plc.


Client:
N26

Location:
Berlin

Architect:
Gensler

Services:
Project Management, Visualisations, Storage & Warehousing, Workspace Planning, Move Management, Product Selection, Design Consultancy, Procurement, Furniture Consultancy, Delivery and Installation

sectors:
Financial & Insurance

Square Footage:
185,000

Products:
Lapalma, Hay, Carl Hansen, Icons of Denmark, CMD, Brunner GmbH, +Halle, Grid Studio, Muuto, Inclass, Naughtone, Gumpo, Nurus, Arper, Sedus, Bisley, CBS, Andreu World


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